문의 상담(Q&A)
Re: [배송관련] 관리자님 |
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Date : 2010.06.11 09:45:08
Name : 러브헤어
Hits : 2871
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안녕하세요 고객님, 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 제품 반품처와 출고지에서 물건을 따로 관리하기때문에 고객님께 절대 반품물건이 발송되지는 않습니다. 호주에서 지난주 제품이 입고된 그대로 저희 물류센터에서 제품이 발송되고 있으나 입고당시 제품이 손상되었는지 미처 확인하지 못하고 발송을 보내드린 저희 실수가 있었던것 같습니다. 오늘 바로 새제품 발송해드리고 가지고 계신 제품은 따로 수거하시는분이 고객님께 연락드리고 방문해서 물건을 수거해가실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
> rmfotjaldks 님께서 쓰신글 입니다. > > 주문해서오늘받았는데요 >인그로운헤어크림은포장도안뜯어져있고제대로왔는데 >바디밀크는 포장도뜯어지고찢어지고 >안에내용물도꼭누가쓰다만것처럼입구가지저분해서기분이나쁘네요 >반품물건보내주신겁니까? >포장안뜯긴걸로교환처리해주세요 |
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